För mig, Amanda Niva (även kallad Amanda och Creadora fortsatt i denna text) på Creadora.se är det viktigt att vara helt transparent, både hur jag arbetar och hur jag hanterar den information som jag samlar in.

I denna policy för Integritet och GDPR förklarar jag hur och varför jag behandlar personuppgifter och cookies på denna webbplats (creadora.se), samt dina rättigheter och mina skyldigheter gentemot dig som besökare och kund.

Creadora.se drivs och tillhandahålls av Amanda Niva som egen näringsidkare sedan mars 2024, tidigare som frilansare och egenanställd via Cool Company.

Policyn gäller för dig som:

Grundläggande information

All behandling av personuppgifter som Creadora utför sker i en enlighet med Dataskyddsförordningen (2016/679) och annan relevant lagstiftning. Genom att du godkänner denna policy är du införstådd med att jag använder dina personuppgifter på nedan angivna sätt. Creadora förbinder sig att endast hantera personuppgifter i enlighet med denna policy.

Allmänna villkor

Kund får endast vara myndig fysisk person (privatperson) eller juridisk person (företag, organisationer mm). Dessa Allmänna villkor utgör en integrerad del av det huvudavtal som är ingånget mellan parterna. För det fall det finns överenskommelser mellan parterna som avviker från dessa allmänna villkor ska det specificeras särskilt i huvudavtalet. Med ”tjänsten” avses de konsulttjänster som tillhandahålls av oss på Creadora och som närmare specificeras i huvudavtalet. Creadora behandlar personuppgifter med stöd av ditt samtycke. Vi kan även med stöd av ditt samtycke marknadsföra och anpassa erbjudanden till dig eller informera om våra tjänster via tipsmail/nyhetsbrev och på webben. Genom att godkänna denna policy vid samtycker du således till sådan behandling av dina personuppgifter.

Creadoras skyldigheter

Creadora ska tillhandahålla sina tjänster i enlighet med bestämmelserna i detta avtal. Creadora hanterar all kundinformation som konfidentiell och förbinder sig att värna om kundens integritet, att ej utlämna kundinformation. Creadora vidtar endast SEO onpage åtgärder som överensstämmer med riktlinjerna från respektive sökmotor. Cloaking, dolda texter etc. är exempel på arbetsmetoder Creadora INTE använder sig utav.

Personuppgiftsansvar

Jag behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, såsom att kunna kontakta dig för genomgång av mina tjänster jag utför på uppdrag av dig. Gentemot dig som besökare av denna webbplats, såsom ditt beteende på vår hemsida, din interaktion med Creadora samt ditt intresse av mina erbjudanden och produkter för att kunna fullgöra vårt åtagande att tillhandahålla dig personliga erbjudanden.

En del av den behandling av personuppgifter som jag utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling jag utför för att kunna skicka erbjudanden till dig om mina tjänster samt för att göra en begränsad segmentering av kunder, till exempel baserat på totala inköpssummor. Creadora behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.

I vissa fall kan Creadora ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

Personuppgiftsbiträden

Jag samarbetar med tredje parts leverantörer vid olika syften såsom, fakturering, tipsmail/nyhetsbrev, mallar och guider samt möten och webinar, här nedan kan du läsa hur vi hanterar dina uppgifter och vad som delas.

Fakturering

Vid fakturering använder jag mig av Revolut som personuppgiftsbiträde. Vilket innebär att jag måste dela med mig en del uppgifter om dig som kund så att jag kan fakturera dig. Uppgifter som jag delar vid fakturering är; Företagsnamn, Kontaktperson, E-postadress, Mobilnummer, Organisationsnummer, VAT- nummer, Faktureringsadress.

Tipsmail/nyhetsbrev

Vid utskick och insamling av e-postadresser för mina tipsmail/nyhetsbrev använder jag mig av MailerLite. Nedan uppgifter är det som delas med MailerLite; Namn, E-postadress, Företagsnamn.

Mallar & Guider för sociala medier

Jag skapar mallar via Canva för att kunna dela dessa till dig behöver jag dela din E-postadress till Canva. Om du hellre vill ha tomma mallar sparat i pdf format eller annat format, där då redigering blir begränsande, kan det ske vid förfrågan.

Möten och webinar

Jag använder mig utav Google Meets eller Zoom vid möten och webinars, jag behöver då kunna dela din E-postadress till dessa program för att kunna skicka inbjudan.

När behandlar vi dina personuppgifter?

Creadora behandlar dina personuppgifter när du genomför beställning av mina tjänster, registrerar dig för mina tipsmail samt när du fyller i våra kontaktformulär och besöker vår webbplats, laddar ner gratis resurser, deltar i tävlingar, kundundersökningar och andra marknadsföringsaktiviteter.

Marknadsaktiviteter, tävlingar och kundundersökningar

Om du deltar i tävlingar, kundundersökningar och andra marknadsföringsaktiviteter som jag anordnar behandlar jag t.ex. kontaktuppgifter, tävlingsbidrag, åsikter, preferenser och andra personuppgifter som du väljer att lämna till mig.

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Vilka personuppgifter inhämtas?

Creadora inhämtar, lagrar och använder endast personuppgifter som är nödvändiga, väsentliga och förenliga med tjänsternas ändamål. Jag kan komma att behandla följande uppgifter:

Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter, användarnamn, uppgifter om dina beställningar, orderhistorik, inloggningsuppgifter till väsentliga plattformar och verktyg, samt information om din användning av Creadoras webbplats (sk. cookies, se separat policy).

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Creadora sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt med hänsyn till ändamålet för behandlingen. Personuppgifterna kommer att gallras när de inte längre är relevanta för de ändamål vilka de samlats in.

Creadora sparar uppgifter om kunder i högst 12 månader efter att kunden senast genomfört ett köp eller på annat sätt interagerat med Creadora.

 Creadora kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Creadora rättsliga intressen, till exempel om det pågår en juridisk process.

Dina rättigheter

Creadora ansvarar för att tillvarata dina rättigheter i enlighet med Dataskyddsförordningen och annan relevant lagstiftning.

Detta innebär att du har rätt att:

Creadora kommer att underrätta varje tredje part som har tillgång till dina personuppgifter om eventuella ändringar begärs för att säkerställa att dina rättigheter tillvaratas på det sätt som beskrivs ovan.

Ändringar av integritet och GDPR policyn

Creadora förbehåller sig rätten att när som helst ändra policyn. Innan ändring sker kommer du som kund att underrättas om detta. Om du inte godtar ändringarna har du rätt att invända mot behandlingen eller avsluta vårt samarbete, du kan närsomhelst också säga upp prenumeration utav våra tipsmail/nyhetsbrev.

Cookies

När du besöker vår hemsida använder vi cookies. Mer information om hur vi behandlar cookies kan du läsa genom att trycka upp Cookie banner informationen (kak-ikon knappen) längst ner till vänster på hemsidan.

Kontaktuppgifter till Personuppgiftsansvarig för Creadora.se

Amanda Niva
E-postadress: personuppgifter@creadora.se